PRODUITS ET SERVICES

Préambule

1.      Ces conditions générales de vente sont applicables à tous les produits du Groupe Pabi.

 

Article 1 - Objet

1. Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fournir et de définir toutes les informations nécessaires à l'Utilisateur concernant les modalités de commande, de vente, de paiement et de prestation de services ou de livraison des achats effectués sur le site www.loja.pabi.pt.

 

2. Les présentes conditions règlent toutes les étapes nécessaires à la passation d'une commande et garantissent le suivi de cette commande/prestation de service entre les parties contractantes.

 

Article 2 - Ordre

1. L'Utilisateur passe sa commande en complétant le processus d'achat présenté sur le site www.loja.pabi.pt, en ajoutant au panier le ou les produits ou services qu'il souhaite commander.

 

2. Pour envoyer votre commande, l'Utilisateur doit:

a. S'inscrire sur le site www.loja.pabi.pt, en fournissant à cet effet les informations qui y sont demandées.

b. Effectuer le "login" (en fournissant une combinaison d'email et de mot de passe choisie par l'utilisateur au moment de l'enregistrement).

c. Complétez les informations et choisissez les options qui vous sont proposées tout au long du processus de réalisation de la commande (adresse de livraison et de facturation, mode d'expédition, mode de paiement, ainsi que le numéro de TVA et le nom qui, à des fins fiscales, doit apparaître sur la facture).

 

3. La confirmation définitive de la commande par l'Utilisateur vaut acceptation pleine et entière des prix et de la description des produits/services disponibles à la vente ainsi que des présentes Conditions Générales de Vente, qui seront les seules applicables au contrat ainsi conclu.

 

4. La SOCIETE honorera les commandes reçues en ligne dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit/service, le Groupe Pabi s'engage à en informer l'Utilisateur dans les meilleurs délais.

 

 

5. Les informations figurant sur la facture relèvent de la seule responsabilité de l'Utilisateur. Une fois émise, la facture ne peut être réémise avec des modifications.

 

6. Les commandes sont valables pendant huit jours, sauf si la commande est enregistrée dans le cadre d'une campagne promotionnelle qui définit une période différente, et il n'est pas possible de garantir la fourniture du service, des prix, des remises, des promotions et des offres au-delà de cette période. Si le paiement de celle-ci n'est pas reçu par nos services dans ce délai, la commande ne pourra être validée. Tout montant reçu après cette date sera retourné ou utilisé dans une nouvelle commande.

 

 

Article 3 - Paiement

1. Sur le site www.loja.pabi.pt, le Groupe Pabi propose à l'Utilisateur les modes de paiement suivants via Easypay - Institut de paiement Lda:

a. Carte de crédit (Visa, Mastercard);

b. Transfert;

 

2. En cas de paiement par carte de crédit, le débit sera effectué sur la carte de l'Utilisateur immédiatement après la confirmation de l'expédition des marchandises. Si certains produits commandés sont en rupture de stock, la valeur de ces derniers sera créditée sur la carte de l'utilisateur après la clôture de la commande.

 

 

 

Article 4 - Livraison / Disponibilité et Consommation

1. La livraison des commandes est effectuée jusqu'à 3 jours ouvrables après la commande, selon la norme et la zone d'expédition. La livraison au Portugal et hors du Portugal est effectuée par la société Nacex.

 

2. Les frais d'expédition seront ajoutés à la commande.

 

3. Le service sera disponible après confirmation du paiement effectué.

 

Article 5 - Prix

1. Les prix s'entendent en euros, toutes taxes comprises, en tenant compte de la TVA en vigueur à la date du paiement de la commande.

 

2. En cas d'augmentation du prix d'un produit/service, l'Utilisateur en sera immédiatement informé et pourra choisir de recevoir sa commande (en effectuant le paiement de la différence) ou de procéder à son annulation.

 

Article 6 - Annulation et retour

1. Le processus d'annulation ou de retour est traité au cas par cas par le groupe Pabi. La demande doit parvenir par écrit à l'adresse électronique de contact geral@pabi.pt, jusqu'à 20 jours après la commande. Les instructions d'annulation ou de restitution du montant payé et/ou de retour des marchandises seront répondues et définies par le Groupe Pabi, par le même moyen de communication.

 

2. Dans la mesure du possible, le retour des marchandises doit se faire par le même moyen de paiement, mais si cela n'est pas possible, l'utilisateur doit présenter une preuve de paiement et une preuve de propriété du compte ou de la carte, afin que le retour puisse se faire par virement bancaire.

 

3. Veuillez noter que les coûts associés au retour, y compris les frais d'expédition, sont à la charge exclusive du client.

 

4. Le Groupe Pabi remboursera l'Utilisateur dans un délai maximum de huit jours.

 

5. Les produits retournés doivent être dans un état vendable, c'est-à-dire dans le même état que celui dans lequel ils sont arrivés entre les mains de l'Utilisateur, sans aucune anomalie ni dommage.

 

Article 7 - Politique de confidentialité

1. Le traitement de vos données se fait dans le respect de la législation sur la protection des données personnelles. Les mêmes, sous réserve de traitement et de cryptage informatique, apparaîtront dans la/les base(s) de données du Groupe Pabi et sont destinées à l'enregistrement et à la présentation d'autres produits et services, ainsi qu'à l'information institutionnelle, qui seront mis à disposition par ces derniers.

 

2. La fourniture des données est facultative et est garantie par la loi, le droit d'accès, de rectification et d'annulation de toute donnée qui vous concerne directement, personnellement ou par écrit, directement à l'adresse sur la page d'accueil de ce site.